Політика конфіденційності Vocabyx

1. Хто ми

Vocabyx — незалежний продукт для вивчення мов, яким керує фізична особа-підприємець (ФОП) в Україні.

Електронна пошта для зв’язку: vocabyx.support@gmail.com

2. Яку інформацію ми збираємо

2.1 Дані акаунта

• Адреса електронної пошти, облікові дані акаунта та ідентифікатори акаунта.
• Інформація профілю, уподобання та налаштування акаунта, які ви вирішите надати або налаштувати.

2.2 Контент, створений користувачами

Контент, який ви створюєте, надсилаєте або іншим чином робите доступним через Застосунок, включно з пов’язаними заголовками, текстом і медіафайлами.

Контент може бути видимим іншим користувачам відповідно до налаштувань поширення або видимості в Застосунку. Не додавайте до контенту, який робите доступним іншим, чутливу особисту чи конфіденційну інформацію.

2.3 Дані пристрою та діагностики

• Модель пристрою, операційну систему та її версію
• Звіти про збої, технічні журнали та діагностика продуктивності
• Версія застосунку та діагностика продуктивності

2.4 Аналітика використання

Ми використовуємо постачальника продуктової аналітики для збору подій, які допомагають нам розуміти продуктивність продукту, використання Застосунку та взаємодію з ним.

Ми можемо використовувати обмежений повтор сеансу й діагностичні інструменти для відтворення неочікуваних проблем інтерфейсу. Паролі та інші чутливі поля введення маскуються; інший текст, показаний у Застосунку, може бути видимим у повторі.

2.5 Звернення до підтримки

Інформація, яку ви безпосередньо надсилаєте нам через канали підтримки, зокрема ваше повідомлення та будь-які вкладення, які ви вирішите додати.

2.6 Інформація від сторонніх сервісів

Якщо ви вирішите скористатися стороннім сервісом, доступним через Застосунок, він може передавати інформацію, необхідну для надання запитаної функції, відповідно до ваших налаштувань і його політики конфіденційності.

2.7 Локально збережені дані застосунку

Деякі дані Застосунку можуть зберігатися локально на вашому пристрої. Якщо дані зберігаються лише локально та недоступні нам:

• Ми не можемо отримати, створити резервну копію чи відновити дані, які залишаються лише на вашому пристрої.
• Якщо ви видалите Застосунок або зміните пристрій, локально збережені дані можуть бути втрачені й не підлягатимуть відновленню.
• Локально збережені дані не включаються до запиту на експорт або видалення даних, оскільки вони ніколи не потрапляють на наші сервери.

3. Як ми використовуємо інформацію

Ми обробляємо інформацію, щоб:

• Надавати, підтримувати роботу, обслуговувати та покращувати Застосунок і його сервіси.
• Керувати акаунтами, Користувацьким контентом і доступом до Застосунку.
• Підтримувати безпеку акаунта та запобігати зловживанням.
• Досліджувати збої та технічні проблеми.
• Вимірювати якість продукту та покращувати функції.
• Відповідати на запити до підтримки, юридичні запити та запити щодо прав на дані.
• Повідомляти про важливі зміни в застосунку або цій Політиці.

4. Правові підстави (де застосовно)

Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні, Великій Британії або іншій юрисдикції зі схожими вимогами, ми спираємося на такі правові підстави відповідно до GDPR або еквівалентного закону:

• Виконання договору — для надання вам основних функцій застосунку як зареєстрованому користувачеві
• Законні інтереси — для підтримки та вдосконалення застосунку, забезпечення безпеки й запобігання зловживанням
• Згода — коли вона потрібна, наприклад для необов’язкових функцій
• Юридичний обов’язок — коли обробка потрібна для дотримання закону

5. Передавання даних

Ми не продаємо персональну інформацію та не передаємо її рекламним партнерам для реклами чи ретаргетингу. Ми можемо передавати дані:

• Постачальники хостингу, автентифікації та серверної інфраструктури.
• Постачальники звітів про збої, моніторингу продуктивності та діагностики. Звіти про помилки можуть містити знімки екрана, ієрархію екранів і дані повтору сеансу, щоб допомогти діагностувати неочікувану проблему.
• Постачальники продуктової аналітики, зокрема постачальники обмеженого повтору сеансів.
• Постачальники комунікацій для підтримки — лише для отримання та відповіді на запити до підтримки й вкладення, які ви надсилаєте.
• Постачальники платформ для розповсюдження застосунку, входу та покупок — у межах, необхідних для надання цих послуг.
• Іншим користувачам або громадськості, якщо ви робите Користувацький контент доступним через Застосунок.
• Органам влади — якщо цього вимагають закон, нормативні акти, юридична процедура або запит державного органу.
• Правонаступником у зв’язку зі злиттям, придбанням або продажем активів із дотриманням стандартних заходів конфіденційності.

Кожен із цих постачальників обробляє дані відповідно до власних умов конфіденційності та безпеки, а ми передаємо лише те, що необхідно для виконання їхньої функції.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для цілей, описаних у цій Політиці, якщо довший строк зберігання не вимагається законом або не є необхідним для вирішення спорів, виконання угод чи запобігання зловживанням.

Якщо ви видалите свій акаунт, ми видалимо активні дані акаунта. Залишкові копії можуть тимчасово зберігатися в резервних копіях і технічних журналах до автоматичного видалення відповідно до строків зберігання.

Запити до підтримки та вкладення зберігаються лише стільки, скільки обґрунтовано потрібно для вирішення запиту, ведення записів підтримки або виконання юридичних зобов’язань.

7. Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження ви можете мати право на:

• Доступ — запитати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Виправлення — попросити виправити неточні або неповні дані.
• Видалення — попросити видалити ваш акаунт і пов’язані персональні дані.
• Переносимість — запитати свої дані в структурованому, загальновживаному форматі.
• Заперечення або обмеження — заперечувати проти певної обробки або вимагати її обмеження.
• Відкликати згоду — у будь-який час, якщо обробка ґрунтується на згоді.

8. Дозволи пристрою

Застосунок може запитувати доступ до вашої камери або фототеки лише коли ви вирішите зробити, вибрати чи прикріпити зображення в Застосунку. Ми використовуємо цей доступ лише для виконання дії, яку ви ініціювали.

9. Безпека

Ми застосовуємо обґрунтовані адміністративні, технічні та організаційні заходи захисту інформації, зокрема зашифроване зберігання паролів і безпечне передавання даних через HTTPS/TLS.

Втім, жодна система не може бути гарантовано цілком безпечною.

10. Конфіденційність дітей

Vocabyx не призначений для дітей віком до 13 років або до мінімального віку, визначеного законодавством вашої країни, без дозволу батьків або опікуна.

Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей молодше цього віку. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональну інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб ми могли негайно її видалити.

11. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть оброблятися в країнах, відмінних від вашої, зокрема в країнах з іншими законами про захист даних. Де це застосовно, ми використовуємо заходи захисту персональної інформації під час транскордонного передавання.

12. Посилання та сервіси третіх сторін

Застосунок може містити посилання на вебсайти або сервіси третіх сторін. Ми не відповідаємо за практики конфіденційності цих третіх сторін і радимо ознайомитися з їхніми відповідними політиками конфіденційності.

13. Оновлення Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в нашій практиці, Застосунку або з юридичних причин.

Істотні зміни буде відображено оновленням наведеної вище дати набрання чинності та, коли це потрібно, додатковим повідомленням. Подальше використання застосунку після таких змін означає прийняття оновленої Політики.

14. Контакти

Із питаннями, зауваженнями щодо конфіденційності або запитами щодо прав на дані звертайтеся за вказаною нижче електронною адресою. Ми прагнемо відповідати на всі обґрунтовані запити в розумний строк і відповідно до застосовного законодавства.

Електронна пошта для зв’язку: vocabyx.support@gmail.com