Informativa sulla privacy di Vocabyx

1. Chi siamo

Vocabyx è un prodotto indipendente per l'apprendimento delle lingue gestito da un imprenditore privato (FOP) in Ucraina.

E-mail di contatto: vocabyx.support@gmail.com

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Dati dell’account

• Indirizzo e-mail, credenziali dell'account e identificatori dell'account.
• Informazioni sul profilo, preferenze e impostazioni dell'account che scegli di fornire o configurare.

2.2 Contenuti generati dagli utenti

Contenuti creati, inviati o altrimenti resi disponibili tramite l'App, inclusi titoli, testi e contenuti multimediali correlati.

I contenuti potrebbero essere visibili ad altri utenti ove indicato dai controlli di condivisione o visibilità dell'App. Non includere informazioni personali sensibili o informazioni riservate nei contenuti che rendi disponibili ad altri.

2.3 Dati del dispositivo e diagnostica

• Modello, sistema operativo e versione del dispositivo
• Rapporti sugli arresti anomali, registri tecnici e diagnostica delle prestazioni
• Versione dell’app e diagnostica delle prestazioni

2.4 Analisi di utilizzo

Utilizziamo un fornitore di analisi dei prodotti per raccogliere eventi che ci aiutano a comprendere le prestazioni del prodotto, l'utilizzo dell'app e l'interazione con l'app.

Potremmo utilizzare strumenti diagnostici e di riproduzione di sessioni limitate per riprodurre problemi di interfaccia imprevisti. La password e altri campi di input sensibili sono mascherati; altro testo visualizzato nell'app può essere visibile in un replay.

2.5 Comunicazioni con l’assistenza

Informazioni che ci invii direttamente tramite i canali di supporto, incluso il tuo messaggio e gli eventuali allegati che scegli di aggiungere.

2.6 Informazioni da servizi di terze parti

Se scegli di utilizzare un servizio di terze parti disponibile tramite l'App, tale servizio potrebbe condividere le informazioni necessarie per fornire la funzionalità richiesta, in base alle tue impostazioni e alla sua politica sulla privacy.

2.7 Dati delle app archiviati localmente

Alcuni dati dell'app potrebbero essere archiviati localmente sul tuo dispositivo. Laddove i dati vengono archiviati solo localmente e non sono a nostra disposizione:

• Non possiamo recuperare, eseguire il backup o ripristinare i dati che rimangono solo sul tuo dispositivo.
• Se elimini l'app o cambi dispositivo, i dati archiviati localmente potrebbero andare persi e non potranno essere recuperati.
• I dati archiviati localmente non sono inclusi in una richiesta di esportazione o cancellazione dei dati, poiché non raggiungono mai i nostri server.

3. Come utilizziamo le informazioni

Trattiamo le informazioni per:

• Fornire, gestire, mantenere e migliorare l'App e i suoi servizi.
• Gestisci account, contenuti utente e accesso all'app.
• Mantenere la sicurezza dell’account e prevenire usi impropri.
• Indagare su arresti anomali e problemi tecnici.
• Misurare la qualità del prodotto e migliorare le funzionalità.
• Rispondere a richieste di assistenza, legali e relative ai diritti sui dati.
• Comunicare modifiche importanti all’App o alla presente Informativa.

4. Basi giuridiche (ove applicabili)

Se ti trovi nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in un’altra giurisdizione con requisiti simili, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR o da una normativa equivalente:

• Esecuzione di un contratto, per fornirti le funzionalità principali dell’App come utente registrato
• Interessi legittimi, per mantenere e migliorare l’App, garantire la sicurezza e prevenire usi impropri
• Consenso, ove richiesto, ad esempio per funzionalità facoltative
• Obbligo legale, quando il trattamento è necessario per rispettare la legge

5. Condivisione dei dati

Non vendiamo informazioni personali né le condividiamo con partner pubblicitari per pubblicità o retargeting. Potremmo condividere i dati con:

• Provider di hosting, autenticazione e infrastruttura backend.
• Fornitori di segnalazioni di arresti anomali, monitoraggio delle prestazioni e diagnostica. I rapporti sugli errori possono includere screenshot, visualizzare la gerarchia e riprodurre dati per aiutare a diagnosticare un problema imprevisto.
• Fornitori di analisi dei prodotti, inclusi fornitori di riproduzione di sessioni limitate.
• Supportare i fornitori di comunicazioni, solo per fornire e rispondere alle richieste di supporto e agli allegati inviati.
• Fornitori di piattaforme di distribuzione, accesso e acquisto di app, nella misura necessaria a fornire tali servizi.
• Altri utenti o pubblico, laddove rendi disponibili i Contenuti dell'utente tramite l'App.
• Autorità, se richiesto da legge, regolamento, procedimento legale o richiesta governativa.
• Un’entità successoria, in relazione a una fusione, acquisizione o vendita di attività, nel rispetto delle consuete tutele di riservatezza.

Ciascuno di questi fornitori tratta i dati secondo i propri termini di privacy e sicurezza; condividiamo solo ciò che è necessario affinché svolgano la propria funzione.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti in questa Informativa, salvo che un periodo più lungo sia richiesto dalla legge o necessario per risolvere controversie, far rispettare accordi o prevenire abusi.

Se elimini il tuo account, elimineremo i dati dell'account attivo. Le copie residue possono rimanere temporaneamente nei backup e nei registri tecnici prima della rimozione automatica in base ai rispettivi programmi di conservazione.

Le richieste di supporto e gli allegati vengono conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario per risolvere la richiesta, conservare i registri di supporto o soddisfare gli obblighi legali.

7. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di:

• Accesso: richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere l’eliminazione dell’account e dei dati personali associati.
• Portabilità: richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune.
• Opposizione o limitazione: opporsi a o richiedere la limitazione di determinati trattamenti.
• Revocare il consenso, in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso.

8. Autorizzazioni del dispositivo

L'App potrebbe richiedere l'accesso alla tua fotocamera o alla libreria fotografica solo quando scegli di scattare, selezionare o allegare un'immagine nell'App. Utilizziamo tale accesso solo per fornire l'azione avviata dall'utente.

9. Sicurezza

Applichiamo ragionevoli misure di protezione amministrative, tecniche e organizzative, incluso l’archiviazione crittografata delle password e la trasmissione sicura dei dati, come HTTPS/TLS.

Tuttavia, nessun sistema può essere garantito come completamente sicuro.

10. Privacy dei minori

Vocabyx non è destinata a minori di 13 anni, o dell’età minima richiesta dalla legge del tuo Paese, senza l’autorizzazione di un genitore o tutore.

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini al di sotto di questa età. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattaci affinché possiamo eliminarle tempestivamente.

11. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati possono essere trattati in Paesi diversi dal tuo, anche in Paesi con leggi diverse sulla protezione dei dati. Ove applicabile, utilizziamo garanzie progettate per proteggere le informazioni personali nei trasferimenti transfrontalieri.

12. Collegamenti e servizi di terze parti

L’App può contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di tali terze parti e ti invitiamo a consultare le rispettive informative sulla privacy.

13. Aggiornamenti dell’informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nell'App o per motivi legali.

Le modifiche sostanziali saranno indicate aggiornando la data di efficacia sopra riportata e, ove richiesto, fornendo un ulteriore avviso. L’uso continuato dell’App dopo tali modifiche costituisce accettazione dell’Informativa aggiornata.

14. Contatti

Per domande, dubbi sulla privacy o richieste relative ai diritti sui dati, contattaci all’indirizzo e-mail riportato sotto. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime in tempi ragionevoli e in conformità alla legge applicabile.

E-mail di contatto: vocabyx.support@gmail.com